Livraison et retours sous 120 jours

Achat d'œuvres d'art sans tracas

Nous aimons nos œuvres d'art et nous pensons que vous l'aimerez aussi ! Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre œuvre d'art, vous pouvez la retourner dans les 120 jours suivant sa réception pour un remboursement complet.

Nous pensons que les remboursements doivent être simples et sans tracas. Nous ne demandons rien et vous ne le dites pas, même si en disant que s'il y a un problème, nous apprécierions certainement un retour d'information, afin que nous puissions le régler pour la prochaine fois ! Mais si vos partenaires se sont précipités et ont échangé le salon contre un vinyle moutarde et que l'œuvre ne convient plus, renvoyez-la, vous avez des choses plus importantes à vous soucier.

Sur une note plus officielle, les remboursements seront effectués à la réception de l'œuvre retournée et seront payés via le mode de paiement d'origine utilisé lors du paiement. Il vous suffira de couvrir les frais de retour pour un remboursement direct. Alternativement, si vous souhaitez effectuer un retour pour obtenir un crédit , nous inclurons le coût total de l'œuvre plus vos frais de retour à la réception d'une copie de votre reçu d'envoi.

Veuillez me faire savoir si vous souhaitez retourner une œuvre d'art et je peux vous aider dans cette démarche - guy@artark.com.au

Expédition

Nous enverrons votre œuvre le jour même de la commande si possible, sinon le jour ouvrable suivant. Veuillez trouver ci-dessous les détails concernant les options de livraison disponibles au moment du paiement. Veuillez noter que vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi après l'expédition.

Poste nationale

Toutes les commandes en Australie bénéficient d'une livraison gratuite, y compris contre signature à la livraison. Nous utilisons Australia Post pour toutes les livraisons nationales et un service de messagerie pour les colis de plus de 105 cm de longueur.

L'expédition Express Australia Post coûte 7 $ au moment du paiement. Cela comprend également le suivi et nécessite une signature à la livraison.

Dans le cas d'une œuvre supérieure à 105 cm, nous utiliserons un transporteur spécifique à la destination, mais celui-ci inclura toujours le suivi et la signature à la livraison.

Poste internationale

La livraison internationale standard est gratuite pour les achats supérieurs à 500 AUD, ce qui inclut le suivi et une signature à la livraison. Les commandes inférieures à 500 AUD entraînent des frais de 30 AUD.

Des droits et taxes internationaux peuvent s'appliquer selon votre pays.

Les œuvres originales sont classées sous le tarif 970191(0000).

Ils sont exonérés de droits de douane aux États-Unis et au Canada, tandis que le Royaume-Uni applique une TVA réduite de 5 %.

Dans de nombreux autres pays, les droits de douane peuvent être plus élevés, souvent autour de 20 %. Veuillez en tenir compte lors de votre achat.

Liens utiles :
Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis - Franchise sur les œuvres d'art originales - (Chapitre 97)

Services frontaliers du Canada – Franchise sur les œuvres d’art originales – Chapitre 97

Site Internet sur les droits de douane au Royaume-Uni. 5 % de TVA sur les œuvres d'art originales

* Les bûches creuses/Larrakitj nécessitent un prix de livraison personnalisé et ne sont pas incluses dans la livraison gratuite ci-dessus

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Veuillez utiliser ce lien Australia Post pour obtenir une estimation de votre délai de livraison. Le code postal d'expédition est 7250.

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