Lieferung und 120-tägiges Rückgaberecht
Problemloser Kunstkauf
Wir lieben unsere Kunstwerke und wir glauben, Sie werden es auch tun! Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund in irgendeiner Weise nicht 100 % zufrieden mit Ihrem Kunstwerk sind, können Sie es innerhalb von 120 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung zurückgeben.
Wir sind der Meinung, dass Rückerstattungen einfach und unkompliziert sein sollten. Wir fragen nicht und Sie sagen es uns nicht. Wenn es jedoch ein Problem gibt, würden wir uns über Feedback freuen, damit wir es beim nächsten Mal beheben können! Wenn Ihre Partner jedoch losgerannt sind und die Lounge gegen ein senffarbenes Vinyl ausgetauscht haben und das Werk nicht mehr passt, schicken Sie es zurück, denn Sie haben größere Sorgen.
Offizieller Hinweis: Rückerstattungen erfolgen nach Erhalt des zurückgesandten Kunstwerks und werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode gezahlt, die beim Bezahlvorgang verwendet wurde. Sie müssen lediglich die Rücksendekosten für eine direkte Rückerstattung übernehmen. Wenn Sie stattdessen eine Rückgabe gegen Gutschrift wünschen, berechnen wir Ihnen die Gesamtkosten des Kunstwerks zuzüglich Ihrer Rücksendekosten.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie ein Kunstwerk zurückgeben möchten, und ich kann Ihnen bei diesem Vorgang behilflich sein – guy@artark.com.au
Versenden
Wir versenden Ihr Kunstwerk nach Möglichkeit noch am selben Tag, andernfalls am nächsten Werktag. Einzelheiten zu den Lieferoptionen, die Ihnen beim Bezahlvorgang zur Verfügung stehen, finden Sie unten. Bitte beachten Sie, dass Sie nach dem Versand eine E-Mail-Bestätigung mit Tracking-Details erhalten.
Inlandspost
Alle Bestellungen in Australien werden kostenlos geliefert, inklusive Unterschrift bei Lieferung. Wir nutzen die australische Post für alle Inlandslieferungen und einen Kurierdienst für Pakete, die länger als 105 cm sind.
Express Australia Post kostet an der Kasse 6 $. Dies beinhaltet auch die Sendungsverfolgung und erfordert eine Unterschrift bei der Zustellung.
Bei Werken, die größer als 105 cm sind, verwenden wir einen speziellen Kurierdienst für den Bestimmungsort. Allerdings ist die Sendungsverfolgung und eine Unterschrift bei der Lieferung immer im Preis inbegriffen.
Internationale Post
Der internationale Standardversand ist bei Einkäufen über 500 AUD kostenlos und beinhaltet Sendungsverfolgung und Unterschrift bei Lieferung. Bei Bestellungen unter 500 AUD fällt eine Gebühr von 30 AUD an.
Je nach Land können internationale Zölle und Steuern anfallen.
Originalkunstwerke werden unter der Zolltarifnummer 970191(0000) klassifiziert.
- Vereinigte Staaten und Kanada : Zoll- und steuerfrei
- Vereinigtes Königreich : Reduzierte Mehrwertsteuer von 5 %, zahlbar an den Zoll (keine Zollgebühren)
- Deutschland : Reduzierte Mehrwertsteuer von 7% zu entrichten an den Zoll (keine Zollgebühren)
- Frankreich : Reduzierte Mehrwertsteuer von 5,5 %, zahlbar an den Zoll (keine Zollgebühren)
- Viele andere Länder : Zölle und Steuern können höher sein, allerdings unterliegen Kunstwerke im Allgemeinen einem niedrigeren Steuersatz als andere Importe. Prüfen Sie dies bitte anhand des Zollcodes.
Bitte beachten Sie, dass diese Gebühren nichts mit ART ARK zu tun haben und direkt an das Zollamt Ihres Landes gezahlt werden.
Hilfreiche Links zum Zoll:
- US Customs and Border Protection – Zollbefreiung für Originalkunstwerke – (Kapitel 97)
- Canada Border Services - Zollfreier Handel mit Originalkunstwerken - Kapitel 97
- Website für britische Zölle. 5 % Mehrwertsteuer auf Originalkunstwerke
- ArtNews-Artikel zu Steuersätzen für Kunstwerke in Frankreich und Deutschland
- ZOLL (Deutscher Zoll) mit 7% Zolltarif für 970191 (Kunstwerke)
* Für Hohlstämme/Larrakitj fallen individuelle Lieferpreise an und sie sind nicht in den oben genannten kostenlosen Versandkosten enthalten.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Bitte verwenden Sie diesen Link der australischen Post, um Ihre ungefähre Lieferzeit zu ermitteln. Die Versandpostleitzahl ist 7250.